Es ist kein neues Phänomen, das Kriminelle auf die persönlichen Daten ihrer Opfer aus sind. Es ist auch keine Neuigkeit, dass die Werkzeuge, die die Kriminellen benutzen um an diese Daten zu kommen, immer mehr werden: Spyware, Ransomware, Malware usw.
Viele solche Kriminelle geben sich als Support-mitarbeiter von Microsoft aus, und versuchen auf diesem Weg an die Daten ihrer Opfer zu kommen. Sie versuchen es mit Mail, oder rufen direkt beim Opfer an, und versuchen ein technisches Problem vorzugaukeln. Die Lösung für das “Problem” ist in vielen Fällen ein Programm, das aber in Wirklichkeit den Computer der betroffenen Person infiziert. Der vermeintliche Supporter bietet weiter seine “Hilfe” an, aber jetzt nur gegen Bezahlung.
In solchen Fällen sollte man natürlich nie für die angebotene “Hilfe” bezahlen, denn meistens passiert nichts dabei.
Was machen, wenn die Probleme nicht aufhören?
Zunächst sollte man eine zuverlässige Sicherheitssoftware kaufen. Ein gutes Programm wird einen weiteren Fremdzugriff auf den PC blockieren, und kann oft die schädliche Software ganz entfernen. Denke auch immer daran, Updates und Aktualisierungen zu installieren, damit auch die neusten Bedrohungen entfernt werden können. Und wenn kostenlose Hilfe sich zu gut anhört um wahr zu sein, sollte man diese auch besser ablehnen.
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Wenn Sie Fragen zu Ransomware oder andere Bedrohungen haben, können Sie unser Support-team hier jederzeit erreichen.