EULA: 2016-01-27
Wichtiger Hinweis: Bitte lesen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag sorgfältig durch.
Wichtiger Hinweis: Dieser deutschsprachige Endbenutzer Lizenzvertrag ist als Service gedacht, und ANTI EXPLORATOR APS haftet in keiner Weise für Fehler, die in dieser Übersetzung vorkommen können. Die englischsprachige EULA ist jederzeit geltend – diese finden Sie auf www.anti-explorator.com. Bitte lesen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag sorgfältig durch.
Beim Downloaden und Installieren dieser Software, oder Teile davon, erklären Sie sich mit allen Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrages einverstanden; hierunter die Nutzungsbestimmungen in Abschnitt 2, die Übertragungsbeschränkungen in Abschnitt 6; die begrenzte Garantie in Abschnitt 8 und 9; die Haftungsbeschränkung und beschränkte Gewährleistung in Abschnitt 10 und 11 und Geltendes Recht und Streitlösung in Abschnitt 13.
Anti Explorator ist ein anpassungsfähiges Antispyware-programm, das eine Vielzahl von Spyware, Malware, Trojaner, Rootkits und andere schädliche Software finden und entfernen kann.
Das Programm hat bei Installation eingeschränkte Funktionalität. Mit der eingeschränkten Version ist es möglich nach Spyware zu suchen, und die Diagnose-funktion ist auch aktiv. Für uneingeschränkte Funktionalität, und somit die Möglichkeit Spyware, Malware und andere Bedrohungen zu entfernen, ist ein Kauf notwendig.
Es wird, wenn diese Option gewählt wird, während der Installation ein Symbol auf dem Desktop des Benutzers installiert. Dieses kann nach der Installation in den Einstellungen wieder rückgängig gemacht werden.
Anti Explorator APS kann jederzeit diesen Endbenutzer-Lizenzvertrag nach Bedarf modifizieren. Dieser Endbenutzer-Lizenzvertrag ist ab Download der Software gültig. Sollte dieser Endbenutzer-Lizenzvertrag von Anti Explorator APS modifiziert werden, werden eventuelle Änderungen/Modifizierungen wie unten beschrieben angekündigt. Bei einem weiteren Benutzen der Software, nachdem Änderungen im Endbenutzer-Lizenzvertrag gemacht worden sind, akzeptiert der Benutzer die neuen Bedingungen im neuen Endbenutzer-Lizenzvertrag. Können, oder wollen Sie die neuen Bedingungen nicht akzeptieren, muss eine weitere Benutzung der Software eingestellt werden.
Ankündigung von Änderungen im Endbenutzer-Lizenzvertrag:
Anti Explorator wird bei Bedarf diesen Endbenutzer-Lizenzvertrag modifizieren/ändern. Sollte es zu Änderungen kommen, können Sie diese in den Endbenutzer-Lizenzvertrag auf unserer Webseite finden (www.anti-explorator.com/dk/eula). Außerdem befindet sich der Endbenutzer-Lizenzvertrag in der Datei, die die Software enthält.
Wenn Sie eventuelle Änderungen nicht akzeptieren wollen, können Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag aufheben indem Sie die Software in Zukunft nicht benutzen.
Jede weitere Benutzung der Software, nachdem Änderungen im Endbenutzer-Lizenzvertrag gemacht worden sind, bedeutet, dass Sie die Änderungen im Endbenutzer-Lizenzvertrag akzeptieren.
(“Anti Explorator APS“) ist eine dänische Firma mit eingeschränkter Haftung. Die Firmenanschrift lautet Vestergade 55. 1 Odense C, Dänemark. Anti Explorator APS ist Entwickler von Sicherheits-software.
(“Software“) umfasst alle Dateien, die diesen Endbenutzer-Lizenzvertrag beinhalten, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf (a) ANTI EXPLORATOR APS oder Computerinformationen, Software oder Datenbanken dritter; (b) digitale Bilder, gekaufte Bilder, Clip Art, Klänge oder andere künstlerische Inhalte (gekaufte Bilder); (C) Begleitmaterialien oder Dateien (Dokumentation); und (d) Schriftarten und (e) Updates, Aktualisierungen, neue Versionen, Erweiterungen, Kopien der Software und Aktualisierungen der Datenbank – für die Sie im Rahmen dieses Vertrages von Anti Explorator APS eine Lizenz erhalten haben (zusammengefasst “Updates“).
(“Nutzung“) und (“Benutzung“) umfasst die Möglichkeit die Software zu downloaden, installieren, kopieren und die Funktionalität der Software in Übereinstimmung mit der EULA anzuwenden.
(“Datenbank“); eine strukturierte Sammlung von Daten, die verschlüsselt und als Eigentum tabuliert sind. Unsere Datenbank benötigt Software, um die gelagerten Daten organisieren und interpretieren zu können. Unsere Daten beinhalten die strukturellen Definitionen zur Entfernung bösartiger Malware und Komponenten davon. Darüber hinaus kann unsere Datenbank Definitionen beinhalten, um harmlose Daten ausschließen zu können. Ein effektives Bekämpfen solcher Malware erfordert ein ständiges Aktualisieren der Datenbank.
(“Anzahl Benutzer“) umfasst die totale Anzahl Computer, auf der eine Kopie der Software installiert und benutzt werden darf. Als Standard ist die Anzahl (1), jedoch können mehrere Lizenzen erworben werden.
(“Computer“) ist ein Gerät, das mittels programmierbarer Rechenvorschriften digitale Informationen bearbeiten kann.
So lange Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag akzeptieren, gibt ANTI EXPLORATOR APS Ihnen eine nicht-ausschließliche Lizenz zur Benutzung der Software.
2.1 Allgemeine Benutzung. Sie dürfen die Software auf Ihrem Computer installieren und benutzen, oder auf eine Anzahl Computer instillieren, die der “Anzahl Benutzer“ entspricht.
2.2 Server Nutzung Sie dürfen eine Kopie der Software auf Ihren Server installieren, mit dem Vorwand die Software auf anderen Computern in Ihrem Netzwerk zu installieren, vorausgesetzt das die Anzahl der Computer die darauf zugreifen nicht die “Anzahl Benutzer“ überschreitet. Sie dürfen eine Kopie der Software auf Ihrem Server installieren, und die Software per Befehl von einem anderen Computer im internen Netzwerk benutzen, so lange die Anzahl der Computer im internen Netzwerk nicht die erlaubte “Anzahl Benutzer“ übersteigt. Ohne vorrausgehende Verhandlungen und Kauf einer Netzwerklösung, ist jede andere Netzwerk-nutzung der Software nicht gestattet.
2.3 Sicherheitskopie Sie dürfen eine Sicherheitskopie der Software machen, so lange diese Kopie nicht auf einem anderen Computer installiert und benutzt wird. Sie dürfen die Recte, und somit die Benutzung der Sicherheitskopie nicht an andere übertragen, es sei denn, das alle Rechte wie in Punkt 6 beschrieben, übertragen werden.
2.4. Private Benutzung von Firmenlizenzen. Wenn Sie die Software auf einem Firmencomputer benutzen, und Sie der primäre Benutzer sind, dürfen Sie die Software auch auf einem Ihrer privaten Computer installieren. Jedoch dürfen Sie die Software nicht auf beiden Geräten gleichzeitig benutzen. Wenn Sie die Software auf verschiedenen Medien erhalten, wenn Sie Updates/Aktualisierungen erhalten (wie in Punkt 5 beschrieben), wenn Sie mehrere Kopien der Software erhalten, oder wenn Sie die Software mit einer anderen Software erhalten haben, dürfen Sie die Software nur wie oben beschrieben anwenden. Sie dürfen die Software nicht vermieten, leasen, verleihen, die Lizenz an andere weitergeben oder Kopien und Versionen der Software die Sie nicht benutzen an andere weitergeben. Ist die Software ein Update oder eine Aktualisierung, brauchen Sie die Lizenz der früheren Version, um das Update/Aktualisierung benutzen zu dürfen.
3.1 Allgemein. Wenn Sie Anti Explorator als registrierter Benutzer starten, werden Ihr Benutzername und die Systemzeit auf unserem Server gespeichert. Diese Daten werden NUR vom Programm benutzt, und werden unter keinen Umständen an andere weitergegeben.
3.2 Updates/Aktualisierungen für Anti Explorator. Anti Explorator sucht einmal stündlich nach Updates auf unserem Server. Um dieses zu ermöglichen, wird die aktuelle Software-version des Benutzers an unseren Server geschickt.
Wenn Sie Anti Explorator das erste Mal kaufen, wird Ihr Benutzerprofil für eine halbjährliche manuelle Bezahlung eingestellt – es wird also nicht automatisch Geld von Ihrem Konto gebucht. Wenn Sie Ihre Anti Explorator Lizenz nach Ausgang der ersten sechs Monate nicht verlängern wollen, sollten Sie die Lizenz nicht verlängern, wenn das Programm Sie daran erinnert. Wenn Sie die Software nach den ersten sechs Monaten weiterhin benutzen wollen, ist es Ihre Verantwortung die Lizenz zu verlängern. Das Programm wird Sie automatisch daran erinnern.
Anti Explorator wird laufend aktualisiert, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf: (a) Die Anti Explorator Software, (b) Malware und die Signatur-datenbank, (c) URL Listen und (d) andere Black- und Whitelist-datenbanken. Die Updates werden als Inhaltsupdates bezeichnet. Sie haben das Recht auf Inhaltsupdates in der gesamten Lizenzdauer, die bei Kauf sechs Monate beträgt. Bei umfassenden Inhaltsupdates oder neue Versionen der Software, kann Anti Explorator APS ausnahmsweise eine separate Zuzahlung fordern, um neue Inhalte zu aktivieren. In einer solchen Situation werden Sie auch ohne Zuzahlung normale, kostenlose Inhaltsupdates empfangen können, und die Software bis Ende der Lizenzperiode ohne Einschränkungen benutzen können.
Die Software und Kopien, die Sie durch einer Erlaubnis von Anti Explorator APS benutzen dürfen, sind geistiges Eigentum von ANTI EXPLORATOR. Die Struktur, Organisation, Datenbank und Software-code sind wertvolle und vertrauliche Informationen und Eigentum von Anti Explorator und unsere Anbieter.
Die Software urheberrechtlich geschützt, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf Europäisches Uhrheberecht, internationale Abkommen und das Recht in dem Land, wo die Software benutzt wird.
Codes von Dritte können hinzugefügt werden, und durch die eigentums- und uhrheberechtlich geschützte Software von Anti Explorator vermarktet werden.
Es ist nicht erlaubt die Software, wie unter Punkt 2 (Software Lizenz) beschrieben, zu kopieren. Kopien, die Sie wie im Endbenutzer Lizenzvertrag beschrieben machen dürfen, müssen die gleichen Informationen über Eigentums- und uhrheberecht beinhalten, wie sie auch in der Original-software zu finden sind. Sie akzeptieren, dass Sie die Software nicht modifizieren, anpassen und übersetzen dürfen. Sie akzeptieren außerdem, dass Sie die Software nicht manipulieren, oder mit anderen Methoden versuchen werden an den Quell-code der Software zu gelangen. Es sei denn, Sie haben eine gesetzliche Genehmigung; das es notwendig ist dies zu tun, um die Software mit einer anderen Software zum Funktionieren zu bringen und das Sie die Informationen hierfür bei ANTI EXPLORATOR beantragt haben, ohne das ANTI EXPLORATOR diese Informationen freigegeben hat. ANTI EXPLORATOR behält sich das Recht vor, für die Bereitstellung solcher Informationen angemessene Bedingungen zu stellen und eine angemessene Gebühr zu verlangen. Solche Informationen, wenn von ANTIEXPLORATOR freigegeben, dürfen von Ihnen nur für den genannten Zweck benutzt werden, dürfen nicht an Dritte weitergegen werden oder dafür benutzt werden Software zu konstruieren, die Ani Explorators Software im Wesentlichen ähnelt.
Diese Informationen müssen beim Kundensupport von Anti Explorator beantragt werden. Markenzeichen und Namen von Markenzeichen (“Markenzeichen“), inklusive Identifikation des Namen vom Markenzeichenbesitzer, müssen in Übereinstimmung mit geltendem Recht benutzt werden. Markenzeichen können nur zur Identifizierung von gedruckten Materialien benutzt werden, die von der Software stammen. Eine solche Benutzung gibt Ihnen nicht das Eigentumsrecht über das Markenzeichen. Mit der oben genannten Ausnahmen, gibt dieser Endbenutzer Lizenzvertrag Ihnen keine geistlichen Eigentumsrechte über diese Software.
Es ist Ihnen nicht gestattet, die Software zu vermieten, leasen, die Lizenz weiterzugeben oder anderen die Erlaubnis zu erteilen, diese Software oder Teile davon auf einen anderen Computer zu kopieren – mit der Ausnahme von Situationen wo Sie eine besondere Erlaubnis von Anti Explorator APS bekommen haben. Sie dürfen jedoch Ihre Rechte zur Nutzung der Software an eine andere Person oder einem anderen Rechtsträger Übertragen, vorausgesetzt das: (a) das Sie auch den Endbenutzer Lizenzvertag, die Software und alle Kopien davon, sämtliche Inhaltsupdates und frühere Versionen an diese Person oder Rechtsträger übertragen, (b) das Sie nach der Übertragung keine Kopien und Sicherheitskopien behalten oder die Software auf andere Art und Weise aufbewahren, (c) der Empfänger diesen Endbenutzer Lizenzvertrag und alle anderen Bedingungen die Sie beim legalen Kauf dieser Software Akzeptiert haben. Darüber hinaus ist es nicht erlaubt diese Software in Unterrichtssituationen zu benutzen, die Software vorab zu veröffentlichen oder für Wiederverkauf zu benutzen.
Diese Lizenz darf nur unter Bedingungen wie in Punkt 2 beschreiben, benutzt werden.
Wie machen Sie hiermit darauf aufmerksam, dass Ihnen nicht garantiert werden kann, das die Software einwandfrei funktioniert, das keine Garantie für Fehler gestellt werden kann. Wie machen Sie außerdem darauf aufmerksam, dass der Endbenutzer Lizenzvertrag nicht durch eventuelle Fehler außer Kraft gesetzt wird. ANTI EXPLORATOR APS kann nicht garantieren, das die Software alle Malware, Spyware, Viren, Trojaner, Adware, Tracker und Keylogger finden und entfernen kann. ANTI EXPLORTOR APS kann auch nicht garantieren, das die Software alle Tracking Cookies und Browserinfektionen finden und entfernen kann. Die Software kann in einigen Fällen eine Fehldiagnose in einer Datei oder einem nicht-infiziertem System stellen. ANTI EXPLORAOR kann nicht für eventuelle Fehldiagnosen zur Verantwortung gezogen werden. Wenn die Software als Beta-version freigegeben wird, sind Sie mit folgendem einverstanden: (a) die Software kann Fehler und Mängel enthalten, und funktioniert nicht unbedingt einwandfrei, (b) Sie übernehmen das volle Risiko für die Benutzung der Software und akzeptieren dieses bei der Installation und bei der Benutzung der Software auf Ihrem Computer.
9.1 Betriebssysteme die mit dieser Software benutzt werden können, werden von ANTI EXPLORATOR veröffentlicht werden. (“Betriebssysteme“). Sie akzeptieren, das Sie die Software nicht auf anderen als die von ANTI EXPLORATOR genannten Betriebssysteme installieren und benutzen. Sie sind hiermit darauf aufmerksam gemacht worden und akzeptieren dass die Software nicht korrekt funktioniert und andere Software auf Ihrem Computer beeinflussen kann, wenn die Software auf einem nicht-kompatiblen Betriebssystem installiert wird.
9.2 Im Falle von Vertragsbruch, das Rechte, Bedingungen, oder Gewehrleistungen durch Gesetz oder Gewohnheitsrecht in diesem Vertag (der nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann) impliziert werden, werden die vorgegeben Bedingungen in diesem Vertrag angewandt werden. Ausgenommen sind ANTI EXPLORATORS Verpflichtungen, die bei einem jedem Vertragsbruch Gesetzlich zum Mindestmaß, oder in dem Umfang den ANTI EXPLORATOR für nötig hält, folgendermaßen reduziert werden: (a) Aushändigung neuer Software, oder einer entsprechenden Software; (b) eine Reparation der Software; (c) eine Bezahlung der Kosten die durch das Ersetzen der Software (oder durch das Ersetzen mit einer entsprechende Software) entstehen, oder (d) eine Bezahlung um die Reparatur der Software zu decken.
9.3 Wenn ANTI EXPLORATORS Verpflichtungen in Bezug auf die (“Bedingungen“) ausgeschlossen werden können, sind diese hiermit soweit es gesetzlich möglich ist ausgeschlossen.
9.4 Abgesehen von (“Bedingungen“(wenn vorhanden)), die nicht ausgeschlossen oder Eingeschränkt werden können, (a) gibt ANTI EXPLORATOR keine Garantie in Bezug auf die Software und die Funktionalität der Software (außer die, die im Endbenutzer-Lizenzvertrag gegeben sind); (b) Sie haben unter keinen Umständen das Recht auf Entschädigung bei Schaden, der durch die Software verursacht worden ist (auch nicht bei Verlust von Einnahmen, Umsatz, direkten oder indirekten Verlust oder anderen Schaden); (d) die maximale Entschädigung die Sie von ANTI EXPLORATOR APS bei Vertragsbruch erhalten können, entspricht der Summe, die Sie bei ANTI EXPLORATOR APS für die Software bezahlt haben. Wenn Sie die Software nicht bezahlt haben, entspricht die Summe EU 0.-.
9.5 Sie akzeptieren, dass dies der einzige Vertrag zwischen Ihnen und ANTI EXPLORATOR APS ist, das Sie bei Kauf dieser Software Ihr eigenes Urteilsvermögen benutzt haben und das Sie nicht von Präsentationen, Bildmaterial oder andere öffentlich zugängliche Dokumente die von ANTI EXPLORATOR APS produziert worden sind, Gebrauch gemacht haben.
9.6 Weitere Informationen in Bezug auf Garantie finden Sie unter Punkt 13. In diesem Vertrag. Kontaktieren Sie den Kundensupport bei Fragen.
9.7 Informationen zu ANTI EXPLORATORS Vorgehensweisen und Politik finden Sie unter Punkt 16 in diesem Vertrag. Ihre Rückerstattung ist, nach ANTI EXPLORATORs Entscheidung, auf einen Umtausch der Software oder eine Rückgabe der Kaufsumme reduziert.
DIE EINGSCHRÄNKTE GARANTIE DEFINIERT ANTI EXPLORATOR APS UND DESSEN LIEFERANTENS HAFTUNGSAUSSCHLUSS. ANTI EXPLORATOR UND DESSEN LIEFERANTEN KÖNNEN UND WOLLEN KEINE GARANITE FÜR FUNKTIONALITÄT ODER RESULTATE STELLEN, DIE SIE DURCH DIE BENUTZUNG DER SOFTWARE ERREICHEN. ABGESEHEN VON DER EINGESCHRÄNKTEN GARNTIE AKZEPTIEREN SIE, DAS ANDERE GARANTIEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON ANTI EXPLORATOR APS UND DESEN LIEFERANTEN AUSGESCHLOSSEN SIND, EGAL OB AUSDRÜCKLICH, KONKLUDENT ODER GESETZLICH – Einschließlich JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF NICHTVERLETZUNG DER RECHTE DRITTER, INTEGRATION, ZUFRIEDENSTELLENDE QUALITÄT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
ANTI EXPLORATOR APS UND DESSEN LIEFERANTEN KÖNNEN UNTER KEINEN UMSTÄNEN VON IHNEN ZUR VERANTWORTUNG GEZOGEN WERDEN, UNGEACHTET IHRER BEDINGUNGEN, SCHÄDEN, UMKOSTEN, VERLORENER PROFIT ODER ERSPARNISSE – AUCH IN DEM FALLE, DAS EIN REPRÄSENTANT VON ANTI EXPLORATOR AUF DIE MÖGLICHE ENTSTEHUNG SOLCHER SCHÄDEN UND UMKOSTEN DURCH DRITTE AUFMERKSAM GEMACHT WORDEN IST. DIE VORGENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE GELTEN NUR SO WEIT NACH ANWENDBAREN VORSCHRIFTEN DES RECHTS IN IHREM LAND ZULÄSSIG. DIE GESAMTHAFTUNG VON ANTI EXPLORATOR APS UND DESSEN LIEFERANTEN IST LUAT DIESEM VERTRAG AUF EINE ERSTATTUNG DER KAUFSUMME VON DER SOFWARE BESCHRÄNKT, SOFERN DIESE BEZAHLT WORDEN IST. Nichts in diesem Vertrag beschränkt Anti Explorator APS Haftung bei Personenschaden der Todesfall, wenn dies durch Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten von Anti Explorator APS bedingt ist. Anti Explorator APS handelt im Namen seiner Lieferanten für den Zweck der Ablehnung, des Ausschlusses und der Beschränkung von Garantien, Haftung und Verpflichtungen in diesem Vertrag, ansonsten aber zu keinem anderen Zweck. Weitere Informationen finden lesen Sie bitte die rechtlichen Informationen am Ende des Vertrages, oder kontaktieren Sie Anti Explorators Kundensupport.
Sie akzeptieren das, diese Software nicht in ein anderes Land exportiert, übertragen oder geliefert werden darf, oder auf eine Art und Weise benutzt werden darf, wie es durch Europäisches Gesetzt, Deutsches Gesetzt oder anderen Ausfuhrvorschriften verboten ist. In dem Falle, dass die Software als der Exportkontrolle unterfallender Gegenstand nach dem Exportgesetzt identifiziert wird, garantieren Sie, dass Sie nicht Staatsbürger oder Ansässiger in einem Land sind, das einem Handelsembargo unterliegt, und das es Ihnen in keiner Weise verboten ist diese Software zu benutzen. Alle Rechte zur Benutzung dieser Software sind durch die Einhaltung dieses Vertrages bedingt. Wird dieser Vertrag nicht eingehalten, entfallen alle Rechte.
Dieser Vertrag hängt ab und wird reguliert und gedeutet gemäß dem Gesetzt von Dänemark und der Europäischen Union. Dieser Vertrag wird nicht vom Kollisionsrecht oder von jeglicher anderen Rechtsprechung oder Übereinkommen der Vereinigten Nationen über internationalen Warenkauf beeinflusst, weshalb deren Anwendung ausdrücklich ausgeschlossen ist. Alle Streitigkeiten die durch die Nutzung dieser Software entstehen, werden durch einer vertraulichen und verbindlichen Schlichtung gelöst, welches die einzige und ausschließliche Methode zur Streitlösung ist. Eine solche Schlichtung wird in Übereinstimmung mit den European Union Consumer Rules geführt. Eine solche Schlichtung wird im Heimatland von Anti Explorator APS durchgeführt (Das Gericht in Odense, Dänemark).
Sollte sich herausstellen, dass ein Teil des vorliegenden Vertrages ungültig oder nicht durchsetzbar ist, wird dies nicht den übrigen Teil des Vertrages beeinflussen, und dieser wird weiterhin gültig und durchsetzbar sein. Dieser Vertrag beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte einer Partei, die als Verbraucher handelt. Dieser Vertrag darf nur von einem von Anti Explorator APS autorisierten Mitarbeiter schriftlich modifiziert werden. Von Anti Explorator APS gewährte Lizenzen von Updates können neue und/oder geänderte Bestimmungen enthalten. Dieser Endbenutzer Lizenzvertrag ist die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Anti Explorator APS in Bezug auf die Software, und ersetzt alle vorherigen Verträge, mündliche/schriftliche Erklärungen, Absprachen, Vereinbarungen, Zusicherungen, Gewährleistungen oder Werbung in Hinblick auf die Software.
Falls Sie ein Unternehmen oder eine Organisation sind, erklären Sie sich damit einverstanden innerhalb 30 Tage nach Aufforderung von Anti Explorator APS, vollständig zu belegen und zu dokumentieren, das die Benutzung jeder Softwarelizenz zum Zeitpunkt der Anfrage die Bestimmungen des Vertrages erfüllen.
Rückerstattungsanträge für Käufe die direkt auf der Webseite von Anti Explorator gemacht worden sind (bei Download oder Gebrauch von einer CD), müssen an den Kundensupport gestellt werden, die Sie auf www.anti-explorator.com finden. Nur der Kundensupport von ANTI EXPLORATOR APS ist autorisiert, Rückerstattungsanträge von Abonnenten entgegenzunehmen. Die Richtlinien sind zu folgen, und Sie müssen Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb 30 Tage nach Kauf der Software, gemäß den unten folgenden Bestimmungen, stellen. Außerdem ist Anti Explorator APS autorisiert eine Rückerstattung zu bezahlen, sofern das Gesetz es verlangt.
16.1 Ein Rückerstattungsantrag muss innerhalb 30 Tage, nachdem Anti Explorator APS Ihnen die Software durch Download zu Verfügung gestellt hat, eingereicht werden (“Kaufs Datum“). Rückerstattungsanträge werden an den Kundensupport auf www.anti-explorator.com gestellt. Anti Explorator APS wird Ihnen eine Rückerstattung bezahlen, sofern das Gesetz es verlangt.
16.2 Anti Explorator APS haftet nicht für verlorene oder falsch adressierte Emails, Verspätungen in Downloads oder andere Kommunikationsprobleme.
16.3 Sie muss die notwendige Dokumentation bereitlegen, um Ihre Transaktion mit Anti Explorator APS identifizieren zu können: Bestellungsnummer und/oder Email und/oder Datum die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten oder benutzt haben.
16.4 ANTI EXPLORATOR APS erstattet nur den Betrag den Sie für die Software bezahlt haben und angemessene Gebühren die durch die Bestellung entstanden sind. ANTI EXPLORATOR APS erstattet nicht Verpackungs- und Versandgebühren, die durch eine Rücksendung einer CD entstehen.
16.5 Rückerstattungen werden mit der gleichen Bezahlungsmethode gemacht, die Sie beim Kauf der Software benutzt haben. Haben Sie z.B. PayPal benutzt, wird der Betrag an Ihr PayPal-konto überwiesen. Haben Sie z.B. Ihre Kreditkarte benutzt, wird der Betrag an diese überwiesen.